Términos del servicio
Condiciones de compra de Grada Eterna
1. Identificación y contacto
Grada Eterna es una tienda gestionada por Benjamín Pico Benavent. Los datos completos del titular figuran en el Aviso legal.
Correo de atención: gradaeterna1@gmail.com.
Teléfono: 640 851 362.
2. Productos
Vendemos maquetas decorativas de estadios fabricadas mediante impresión 3D y pintadas a mano en España, con acabado de barniz acrílico Clear Coat satinado.
Las dimensiones y características se indican en cada ficha. El acabado artesanal puede presentar pequeñas variaciones de pincelada, textura y tonalidad, sin afectar a la calidad ni a las características contratadas.
Las imágenes identificadas como recreaciones o simulaciones son orientativas. Las variaciones artesanales no justifican defectos ni diferencias sustanciales respecto al producto ofrecido.
Grada Eterna es un proyecto independiente y sus productos no se presentan como artículos oficiales de clubes deportivos.
3. Pedidos y personalización
Antes de pagar, revisa el modelo, tamaño, nombre personalizado, dirección de entrega e importe total. Tras realizar el pedido recibirás su confirmación por correo electrónico.
Reproduciremos la personalización confirmada. Si detectas un error, contacta cuanto antes para comprobar si todavía podemos modificarla. Los errores atribuibles a Grada Eterna se corregirán sin coste para el cliente.
Los estadios fuera del catálogo requieren valoración de viabilidad, presupuesto y aceptación previa. El suplemento de diseño comienza en 25 € y se añade al precio de la maqueta. El importe definitivo y el plazo se comunicarán antes de contratar.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos que correspondan. Los gastos de envío y el importe total aparecen antes de confirmar la compra.
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar el pedido.
5. Preparación y envío
El plazo habitual es de 12 días laborables de preparación desde la confirmación del pago y de los datos necesarios para personalizar la pieza, más el tiempo de transporte informado antes de comprar.
No cuentan sábados, domingos ni festivos aplicables. Los encargos especiales pueden tener un plazo diferente, acordado previamente.
Los destinos, tarifas y condiciones de entrega se detallan en la Política de envío. Si surge una incidencia que afecte al plazo acordado, contactaremos contigo para comunicarla y ofrecer las opciones que correspondan.
6. Cancelaciones, devoluciones y garantía
Para solicitar una modificación o cancelación, escribe cuanto antes a gradaeterna1@gmail.com. Comprobaremos el estado del pedido y las opciones disponibles, sin limitar tus derechos legales.
Las condiciones de desistimiento, devoluciones y reembolsos figuran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La exclusión del desistimiento para productos claramente personalizados no elimina los derechos por daños, defectos o errores ni la garantía legal de conformidad.
7. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad de la tienda.
8. Atención y reclamaciones
Puedes dirigir tus consultas o reclamaciones a gradaeterna1@gmail.com, indicando el número de pedido cuando corresponda.
Estas condiciones se someten a la legislación española, respetando las normas imperativas de protección del consumidor. Las controversias corresponderán a los juzgados y tribunales legalmente competentes.
Las modificaciones futuras de estas condiciones no afectarán a los pedidos ya contratados.